개인정보처리방침
리드플러그(LeadPlug, 이하 "서비스")는 지앤씨(대표 김규빈, 사업자등록번호 684-34-01234, 이하 "회사")가 운영하는 마케팅·운영 자동화 시스템 개발 서비스입니다. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 소중히 다룹니다. 본 방침은 회사가 운영하는 본 웹사이트(leadplug.co.kr) 및 부속 서비스의 개인정보 처리에 관한 사항을 안내합니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 마케팅 패키지 상담 접수 처리를 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 상담 접수 폼 | 성함, 연락처 | 회사명·지점, 추가 요청사항, 선택한 마케팅 옵션, 견적 스냅샷(원가·할인율·최종금액) |
| 자동 수집 | 방문 통계용 익명 카운터(브라우저 세션 식별자, 접속 일자) — 개인 식별 정보와 결합하지 않습니다. | |
수집 방법: 본 웹사이트의 상담 접수 폼을 통해 정보주체가 직접 입력합니다. 회사는 주민등록번호 등 「개인정보 보호법」 제24조에 따른 고유식별정보 및 같은 법 제23조에 따른 민감정보를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 맞춤형 마케팅 패키지 상담 접수 및 견적 안내
- 1:1 상담 진행 및 상담 결과 회신
- 서비스 계약 체결 및 계약 이행
- 고객 문의 응대 및 민원 처리
- 서비스 운영 통계 분석(방문자 수, 전환률 등 — 개인 식별 정보와 결합되지 않은 집계 단위)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 상담 접수 정보: 상담 종료 후 3년 보관 후 지체 없이 파기
- 서비스 계약 체결 고객 정보: 계약 종료 후 5년 (「전자상거래법」 §6 및 시행령에 따른 보존 의무: 계약·청약철회 5년, 대금 결제 및 재화 공급 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년, 표시·광고 6개월)
- 자동 수집 익명 통계: 누적 및 일별 카운터 형태로 무기한 보관(개인 식별 불가)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 명시하고, 수탁자가 이를 준수하도록 관리·감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase / Firestore) | 상담 접수 데이터 저장·관리, 인증, 호스팅 등 클라우드 인프라 운영 | 위탁계약 종료 시까지 |
| (예정) Google Workspace | 이메일 송수신 및 업무 협업 | 위탁계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전·보관합니다. 정보주체는 본 항목에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 국외 이전을 수반하는 상담 접수가 불가합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (대표자: Sundar Pichai, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) |
| 이전 국가 | 미국 (Google Cloud asia-northeast3 리전 우선 사용, 백업 및 글로벌 운영을 위해 타 국가 리전도 사용 가능) |
| 이전 항목 | 본 방침 제1조의 수집 항목 전체 |
| 이전 일시·방법 | 정보주체의 상담 접수 즉시, HTTPS(TLS 1.2 이상) 암호화 통신 |
| 이전 목적 | Firestore 클라우드 데이터베이스에 안전 보관 및 서비스 제공 |
| 보유·이용 기간 | 본 방침 제3조와 동일 |
| 거부 방법 | 상담 접수 폼 미작성 또는 본 방침 동의 거부 |
Google LLC는 한국 「개인정보 보호법」 제28조의8 및 같은 법 시행령에 따라 인증된 보호 조치(SCC 또는 동등한 수준의 안전성 확보 조치)를 적용합니다.
제7조 (자동화된 결정에 관한 사항)
회사는 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 의사결정(profiling)을 수행하지 않습니다. 본 서비스의 견적 산출은 정보주체가 직접 선택한 옵션 조합에 따른 단순 기계적 계산이며, 최종 견적·계약 여부는 사람(컨설턴트)에 의한 1:1 상담을 통해 결정됩니다. 향후 자동화된 결정을 도입하게 될 경우 본 방침을 개정하여 사전 고지합니다.
제8조 (쿠키 및 광고·분석 추적 기술의 사용)
회사는 서비스 기능 제공, 방문 통계 분석, 광고 효과 측정을 위해 다음의 쿠키 및 추적 기술을 사용합니다. 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 아래 각 사업자의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다. 쿠키를 거부하시더라도 상담 접수 등 핵심 기능은 이용하실 수 있으나, 일부 통계 정확도에 제한이 있을 수 있습니다.
- 브라우저 저장소(sessionStorage): 같은 세션 내 방문 카운터 중복 집계 방지(익명 플래그, 탭 종료 시 자동 삭제, 개인 식별 불가).
- 메타(Meta) 픽셀 — 페이스북 픽셀: 광고 전환 측정(페이지 조회·상담신청 등)과 재방문 타겟팅을 위해 사용하며, 쿠키를 통해 방문·행동 정보가 수집되어 Meta Platforms, Inc.(미국)로 전송(국외 이전)됩니다. 맞춤형 광고 제한: 메타 광고 설정(facebook.com/adpreferences).
- 구글 애널리틱스(Google Analytics 4): 방문 통계 분석을 위해 사용하며, 쿠키를 통해 방문 정보가 수집되어 Google LLC(미국)로 전송(국외 이전)됩니다. 수집 거부: 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout).
위 메타·구글로의 정보 이전은 광고·통계 목적의 쿠키 기반 행동정보에 한하며, 상담 접수 시 입력하신 개인정보(성함·연락처 등)의 국외 이전은 본 방침 제6조에 따릅니다. 각 사업자는 표준계약조항(SCC) 등 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 안전성 확보 조치를 적용합니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 동의 철회 요구
- 개인정보의 전송 요구(이동권, 「개인정보 보호법」 제35조의2)
- 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구(해당하는 경우에 한함, 「개인정보 보호법」 제37조의2)
권리 행사는 본 방침 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조에 따라 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 접근 권한 최소화 운영
- 기술적 조치: HTTPS(TLS 1.2 이상) 전송 구간 암호화, Firestore 보안 규칙을 통한 접근 통제, 관리자 페이지 Firebase Authentication 이중 보호, 비밀번호 해시 저장
- 물리적 조치: 클라우드 데이터센터(Google Cloud)의 ISO 27001/27017/27018 인증 인프라를 통한 물리적 접근 통제
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 책임자를 다음과 같이 지정합니다. 정보주체는 개인정보 보호 관련 모든 문의·민원·피해구제를 본 책임자에게 직접 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 김규빈 (지앤씨 대표)
- 이메일: contact@leadplug.co.kr
- 주소: 서울특별시 송파구 가락로 84, 7층 705호 P097호 (석촌동, 서원빌딩)
제12조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 다음 절차에 따라 파기합니다.
- 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 → 개인정보 보호책임자 승인 → 즉시 파기
- 전자적 파일: Firestore 도큐먼트 영구 삭제 및 백업 영역에서 회수 불가능한 방식으로 처리(Google Cloud 표준 영구 삭제 정책 적용)
- 종이 문서(존재 시): 분쇄 또는 소각
제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보 침해신고센터(KISA): (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보보호위원회: www.pipc.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 · ecrm.cyber.go.kr
제14조 (처리방침의 변경 및 고지)
본 방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시 다음과 같이 이원화하여 고지합니다(개인정보 처리방침 작성지침 2026.4.24 반영).
- 중요 변경(수집 항목 추가, 이용 목적 확대, 제3자 제공·국외 이전 신설, 보유 기간 연장 등 정보주체에게 불리한 변경): 시행일 30일 전부터 웹사이트 첫 화면에 공지하고, 식별 가능한 정보주체에게는 이메일로 개별 통지
- 경미 변경(오탈자 정정, 연락처·소재지 변경, 표현 정비 등): 시행일 7일 전부터 웹사이트에 공지